Den Haag - Van de week moest ik iets van een overheidsinstelling weten. Ik belde en kreeg een robot aan de lijn. Ik blijf me verwonderen over de techniek, want de robot begreep precies wat ik bedoelde. Toen werd ik doorgeschakeld naar een vrouw van vlees en bloed en die begreep...

Lees het volledige artikel bij Dagblad070.